Edycja 1
Standard teleporady w POZ
1. Cel
Celem procedury określenie standardu teleporady udzielanej w ramach podstawowej opieki zdrowotnej.
2. Zakres
Procedura obowiązuje pracowników i pacjentów uczestniczących w procesie udzielania świadczeń
medycznych
3. Sposób postępowania
3.1 Teleporada w POZ jest narzędziem udzielania świadczeń opieki zdrowotnej na odległość. Świadczenie
te są:
• są bezpłatne,
• skorzystać z nich mogą jedynie pacjenci, którzy złożyli deklarację w Przychodni Lekarskiej „Jasień”,
• realizowane są przez lekarzy/ pielęgniarki/położne,
• teleporady udzielane są telefonicznie,
• przed udzieleniem teleporady lekarz /pielęgniarka/położna identyfikuje Pacjenta na podstawie
danych zamieszczonych w dokumentacji medycznej lub deklaracji wyboru.
3.2 Aby skorzystać z TELEPORADY należy zarejestrować się telefonicznie
Przychodnia Jasień ul. Kartuska 404; 80-125 Gdańsk
Rejestracja telefoniczna pod numerem 58 322 11 51 poniedziałek – piątek 7.00 – 18.00
Przychodnia Jabłoniowa ul. Jabłoniowa 29a; 80-178 Gdańsk
Rejestracja telefoniczna pod numerem 58 333 44 21 poniedziałek – czwartek 8.00 – 18.00; piątek 8.00-15.00
Przychodnia Borkowo ul. Współczesna 1N; 80-180 Borkowo
Rejestracja telefoniczna pod numerem 58 333 46 85 poniedziałek – czwartek 8.00 – 18.00; piątek 8.00-15.00
Po zarejestrowaniu pacjenci są proszeni o oczekiwanie na telefon, który zostanie wykonany bez zbędnej
zwłoki, ale nie później niż w godzinach pracy lekarza.
Uwaga! Personel może dzwonić z numeru zastrzeżonego.
Lekarz podejmuje 3 krotną próbę kontaktu, na numer telefonu podany w danych pacjenta w Przychodni, w
odstępach 2-3 minutowych. Brak kontaktu z pacjentem w ustalonym terminie teleporady skutkuje jej
anulowaniem.
3.3 Zakres Teleporady
W ramach TELEPORADY lekarz/pielęgniarka/położna może:
• udzielić porady medycznej lub konsultacji,
• podczas teleporady lekarz może wystawić:
• e-recepty – lekarz podaje kod pacjentowi telefonicznie lub wysyła sms’em
• zwolnienie lekarskie – eZLA
• zaopatrzenie na wyroby medyczne – eZWM– lekarz podaje kod pacjentowi telefonicznie
• skierowanie na badanie w kierunku Covid-19 – lekarz podaje kod pacjentowi telefonicznie
• elektroniczne skierowanie do laboratorium – Pacjent zobowiązany jest skontaktować z
rejestracją w celu umówienia terminu w laboratorium
• decyzję o wypisaniu e-Recepty zawsze podejmuje lekarz/pielęgniarka udzielająca teleporady. W
przypadku wystawiania e-Recept na leki refundowane lekarz/pielęgniarka zweryfikuje ubezpieczenie
zdrowotne
• w systemie eWUŚ oraz uprawnienia do refundacji.
• w przypadku, gdy NFZ nie potwierdzi ubezpieczenia lub pacjent nie posiada odpowiednich
uprawnień, lekarz wypisze recepty z odpłatnością 100%,
• jeśli stan zdrowia Pacjenta lub zgłoszony w trakcie teleporady problem medyczny tego wymaga,
lekarz/pielęgniarka/położna może zdecydować
• o konieczności zgłoszenia się na wizytę lekarską przez Pacjenta osobiście, wezwania pogotowia lub
uzyskania innej pomocy medycznej.
• przebieg teleporady z lekarzem/pielęgniarką/położną zapisany zostanie
• w jego dokumentacji medycznej.
• teleporada jest prowadzona w warunkach gwarantujących poufność.
• w przypadku przesyłania informacji drogą mailową stosujemy zabezpieczenie poprzez
zahasłowanie.
3.4 Teleporady Dane Osobowe
Klauzula informacyjna dotycząca ochrony danych osobowych dostępna jest na tablicach informacyjnych w
placówkach oraz na stronie https://pljasien.pl/rodo oraz u wyznaczonego inspektora ochrony danych
osobowych dostępnego pod adresem iod@pljasien.pl
4. Instrukcje
4.1 Instrukcja założenia Internetowego Konta Pacjenta – IKP
1. Wyszukaj w przeglądarce Internetowe Konto Pacjenta ( www.pacjent.gov.pl)
2. Wybierz zaloguj się na IKP
3. Wybierz sposób logowania – Profil Zaufany lub e-dowód
4. Wpisz login i hasło
5. Po zalogowaniu się do IKP – edytuj dane kontaktowe, wpisując nr telefonu, na który chcesz
otrzymywać kody e-recept i e-skierowań
6. Jeżeli chcesz dostawać e-recepty i e-skierowania w formacie PDF uzupełnij adres e-mailowy
Teraz już możesz otrzymywać e-recepty i e-skierowania
Dzięki IKP
Otrzymasz – e-recepty i e-skierowania SMS-em lub e-mailem
Otrzymasz kolejną e-receptę bez wizyty w gabinecie
Kiedy otrzymasz e-skierowanie zobaczysz na IKP zaplanowane wizyty u lekarza, zabiegi i pobyty w szpitalu
4.2 sposób realizacji E-recept
E-recepta to elektroniczny dokument, który zastępuje tradycyjną, papierową receptę. E-receptę zrealizujesz
na podstawie czterocyfrowego kodu, który otrzymasz e-mailem lub SMS-em, w zależności od tego, jak
skonfigurujesz swoje Konto Pacjenta. Możesz też dostać wydruk informacyjny.
Jeśli korzystasz z Internetowego Konta Pacjenta, to otrzymasz
• SMS na telefon — wtedy to po prostu 4-cyfry kodu.
• e-mail z załączonym plikiem PDF — ten plik to e-recepta. Wygląda tak, jak wydruk informacyjny —
jest tu kod kreskowy i zalecane przez lekarza dawkowanie
Jeśli nie korzystasz z Internetowego Konta Pacjenta, otrzymasz w gabinecie lekarskim
kod recepty, z którym udasz się do apteki.
W celu realizacji przygotuj swój nr PESEL.
Sposób realizacji e-recepty dostępny pod adresem :
https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/erecepta
4.3 sposób realizacji E-skierowanie
E-skierowanie możesz otrzymać w postaci:
• SMS-a z 4 cyfrowym kodem
• e-maila z pdf-em
• wydruku informacyjnego e-skierowania.
Żeby otrzymać e-skierowanie w postaci SMS-a lub e-maila, zaloguj się na swoje Internetowe Konto
Pacjenta, wejdź w „Ustawienia” i wpisz numer telefonu lub adres e-mailowy.
Jak zarejestrować e-skierowanie
Na konsultację lub badanie możesz się zapisać telefonicznie, podając kod e-skierowania oraz nr PESEL.
Jeśli zapisujesz się osobiście, pokazujesz w rejestracji e-mail z informacją o skierowaniu lub SMS z kodem,
aby przychodnia mogła go zeskanować, i podajesz swój PESEL.
Sposób realizacji e-skierowania:
https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/eskierowanie
E-skierowanie umożliwi pełną, elektroniczną obsługę procesu skierowania na leczenie – od momentu
wystawienia skierowania do momentu realizacji.
• wszystkie Twoje e-skierowania będą dostępne na Internetowym Koncie Pacjenta
• znika obowiązek dostarczenia do placówki oryginału skierowania w terminie 14 dni.
• E-skierowanie jest wystawione na następujące świadczenia:
• ambulatoryjne świadczenia specjalistyczne, za wyjątkiem porady w zakresie: logopedii
• leczenie szpitalne
• badania medycyny nuklearnej oraz badania tomografii komputerowej, w tym przypadku także te,
które są finansowane ze środków innych niż ubezpieczenie w NFZ
• rezonans magnetyczny
• badanie endoskopowe przewodu pokarmowego
• badanie echokardiograficzne płodu.
4.4 sposób realizacji zlecenia na wyroby medyczne
Wystawianie i weryfikacja zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne odbywa się podczas wizyty pacjenta
u lekarza. Lekarze mają możliwość potwierdzenia zlecenia od razu, dzięki czemu pacjent nie musi iść w tym
celu do oddziału wojewódzkiego.
W związku z epidemią koronawirusa lekarz (lub inna osoba uprawniona) może wystawić zlecenie na wyrób
medyczny w ramach teleporady. Pacjent otrzymuje tylko numer zlecenia, który wraz z numerem PESEL
umożliwia zakup potrzebnego wyrobu medycznego w sklepie medycznym lub w aptece, które mają umowę z
NFZ.
Zlecenie na wyroby medyczne przysługujące comiesięcznie może być wypisane na okres nie dłuższy niż:
• 12 kolejnych miesięcy, jeśli zlecenie jest wystawione i zweryfikowane w trakcie wypisania
• sześć kolejnych miesięcy, gdy zlecenie jest wypisane poza systemem informatycznym (na starym
druku) i potwierdzone do refundacji przez pracownika NFZ
Sposób realizacji e-zlecenia na wyroby medyczne:
https://pacjent.gov.pl/aktualnosci/zlecenia-na-wyroby-medyczne
4.5 Realizacja zlecanych badań dodatkowych laboratorium, diagnostyka obrazowa
Laboratorium, badania USG – pacjent po otrzymaniu informacji o wystawieniu zlecenia na badania
laboratoryjne proszony jest o ustalenie termin pobrania badań/wizyty osobiście lub telefonicznie poprzez
Rejestrację przychodni.
Badania RTG – Pacjent otrzymuje e-skierowanie lub skierowanie w formie papierowej, które odbierze
Pacjent osobiście lub osoba przez niego upoważniona. Udaje się do wyznaczonego punkty.
Współpracujemy z :
• Przychodnia Morena ul. Jaśkowa Dolina 105 Gdańsk,
• Remed+Lectus ul. Wałowa 27 Gdańsk,
• Affidea ul. Nowe Ogrody 1-6 Gdańsk.